Privacy policy

Hos Hjem Butik værner vi om dit privatliv. Vi ønsker, at du altid skal føle dig tryg, når du besøger vores webshop, handler hos os eller kontakter vores kundeservice.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi kan indsamle, hvordan vi bruger dem, hvordan de beskyttes, og hvilke rettigheder du har.

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Hjem Butik
Vorup Blvd. 41
8940 Randers
Denmark

Website: hjem-dk.shop
E-mail: service@hjem-dk.shop

Vi er ansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles gennem vores webshop og i forbindelse med dine køb og henvendelser.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores webshop, kan vi indsamle følgende oplysninger:

Oplysninger, du selv giver os

Når du afgiver en ordre eller kontakter os, kan det blandt andet være:

Navn
Leveringsadresse
Faktureringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer, hvis det er nødvendigt for levering eller kundeservice
Ordreoplysninger
Oplysninger, du giver os i forbindelse med spørgsmål, retur eller ombytning

Oplysninger om din brug af webshoppen

Når du besøger vores website, kan der automatisk blive indsamlet tekniske oplysninger såsom:

IP-adresse
Browsertype og enhedstype
Operativsystem
Besøgte sider og produkter
Tidspunkt og varighed for besøget
Oplysninger om, hvordan du navigerer på webshoppen

Disse oplysninger bruges primært til at sikre, at webshoppen fungerer korrekt og til at forbedre brugeroplevelsen.

3. Hvordan indsamler vi oplysninger?

Vi kan indsamle oplysninger på flere måder:

Når du afgiver en ordre.
Når du kontakter vores kundeservice.
Når du anmoder om returnering eller ombytning.
Når du navigerer på vores website.
Gennem cookies og lignende teknologier.
Når du frivilligt giver os oplysninger i forbindelse med din brug af vores tjenester.

Vi forsøger kun at indsamle de oplysninger, der er relevante og nødvendige for det pågældende formål.

4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til at:

Behandle og levere dine ordrer.
Behandle betalinger.
Kommunikere med dig om din ordre.
Håndtere returneringer, ombytninger og refunderinger.
Besvare spørgsmål og yde kundeservice.
Forebygge svindel, misbrug og sikkerhedsproblemer.
Vedligeholde og forbedre vores webshop.
Overholde gældende lovgivning og juridiske forpligtelser.

Vi bruger ikke dine oplysninger til andre formål, end hvad der er nødvendigt eller tilladt efter gældende regler.

5. Betaling og betalingsoplysninger

Vi accepterer betaling med blandt andet:

Visa
MasterCard

Betalingsoplysninger behandles gennem relevante betalings- og teknologileverandører. Vi har ikke til hensigt at gemme komplette kortoplysninger på vores egne systemer, når betalingsprocessen håndteres af en ekstern betalingsudbyder.

Betalinger behandles ved hjælp af sikkerhedsteknologier, der er designet til at beskytte betalingsoplysninger mod uautoriseret adgang.

6. Deler vi dine oplysninger?

Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Vi kan dog dele nødvendige oplysninger med betroede tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og gennemføre din ordre.

Det kan eksempelvis være:

Betalingsudbydere
Transport- og leveringstjenester
IT- og hostingudbydere
Tekniske serviceleverandører
Kundeservice- og administrationssystemer
Myndigheder, når vi er juridisk forpligtede til det

Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål.

7. Internationale overførsler

Da vi driver en webshop med internationalt salg, kan dine oplysninger i visse tilfælde blive behandlet eller opbevaret uden for dit bopælsland.

Hvis personoplysninger overføres til et andet land, træffer vi passende foranstaltninger for at sikre, at oplysningerne behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

8. Cookies

Vores website kan anvende cookies og lignende teknologier.

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, og som hjælper os med at:

Få webshoppen til at fungere korrekt.
Huske relevante indstillinger.
Forstå, hvordan besøgende bruger vores website.
Forbedre funktionalitet og brugeroplevelse.
Analysere trafik og websiteydelse, hvor dette er relevant.

Nogle cookies er nødvendige for, at webshoppen kan fungere. Andre cookies kan afhænge af dine valg og samtykke.

Du kan normalt administrere eller slette cookies gennem indstillingerne i din browser.

9. Opbevaring og beskyttelse af oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod:

Uautoriseret adgang
Tab
Misbrug
Ændring
Uautoriseret videregivelse

Ingen internetbaseret tjeneste kan dog garantere absolut sikkerhed. Vi arbejder løbende på at beskytte de oplysninger, vi behandler.

10. Dine rettigheder

Afhængigt af gældende databeskyttelseslovgivning kan du have ret til:

At få adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
At få urigtige oplysninger rettet.
At anmode om sletning af dine oplysninger.
At begrænse behandlingen af dine oplysninger.
At gøre indsigelse mod visse former for behandling.
At modtage dine oplysninger i et struktureret format, hvor dette gælder.
At trække et tidligere givet samtykke tilbage.

Nogle oplysninger kan dog være nødvendige for at opfylde en juridisk forpligtelse eller gennemføre en ordre, og derfor kan vi i visse tilfælde være nødt til at opbevare dem.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

service@hjem-dk.shop

11. Børns privatliv

Vores webshop er ikke målrettet børn.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn uden passende samtykke eller juridisk grundlag. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger uden den nødvendige tilladelse, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen og træffe passende foranstaltninger.

12. Links til andre websites

Vores website kan indeholde links til eksterne websites eller tjenester.

Hvis du følger et link til en tredjepartswebsite, gælder denne privatlivspolitik ikke længere. Vi anbefaler, at du læser den pågældende tredjeparts egen privatlivspolitik, før du giver dem personoplysninger.